1. Recht op terugbetaling
Bij JokerTv bieden we een terugbetalingstermijn van 15 dagen vanaf de aankoopdatum. Tijdens deze periode kun je een terugbetaling aanvragen als de dienst niet werkt zoals verwacht.
2. Voorwaarden voor terugbetaling
De terugbetalingsaanvraag moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De aanvraag wordt ingediend binnen 15 dagen na aankoop.
- Het gemelde probleem kon niet worden opgelost met technische ondersteuning.
- Er is geen sprake van misbruik, fraude of overtreding van onze voorwaarden.
3. Aanvraagproces
Volg deze stappen om een terugbetaling aan te vragen:
- Neem contact op met ons supportteam via WhatsApp of e-mail.
- Vermeld je aankoop-e-mail, betaaldatum en reden van de aanvraag.
- Ons team beoordeelt je aanvraag en reageert binnen 24 tot 72 uur.
4. Methode van terugbetaling
Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, verwerken we die via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. De verwerkingstijd kan verschillen per betaalprovider.
5. Contact
Als je vragen hebt over dit terugbetalingsbeleid, kun je ons op elk moment schrijven:
E-mail: info@jokertv.mobi
WhatsApp: chat met ons